Política de cookies de Casinocasino

Recopilación de datos sobre el uso

Realizamos un seguimiento de la duración de la sesión, la información del dispositivo y las métricas de comportamiento. Este método nos ayuda a cumplir con la ley, como el RGPD y las leyes locales, y a determinar cómo las personas utilizan nuestros servicios.

Gestión del consentimiento

Puede elegir qué rastreadores están permitidos a través de ventanas emergentes simples o centros de preferencias. Las opciones predeterminadas limitan algunos elementos no esenciales a menos que les des permiso.

Objetivo y alcance

Los datos almacenados ayudan a recordar inicios de sesión, elegir un idioma y navegar por el sitio más rápidamente. Las herramientas de análisis nos ayudan a brindarle bonificaciones y promociones más relevantes según cómo utilice nuestro sitio.

Integraciones con otros servicios

Algunos socios ofrecen optimización de marketing y análisis de rendimiento. Todos los colaboradores son revisados cuidadosamente y los contratos garantizan que sus datos estén seguros de acuerdo con las reglas.

Sus derechos y opciones

Puedes cambiar la forma en que compartes cosas o eliminar información guardada yendo al centro de tu cuenta. Si necesitas más ayuda, siempre puedes llamar a nuestro equipo de soporte.

Última actualización en junio de 2024

Diferentes tipos de archivos de seguimiento de datos y para qué se utilizan

• Los rastreadores de sesión son archivos que solo están activos mientras un visitante utiliza la plataforma. Su trabajo principal es mantener a los usuarios conectados, recordar el idioma elegido y mantener sus preferencias de apuestas iguales a medida que se mueven. Estos archivos desaparecen por sí solos cuando se cierra el navegador.
• Los archivos de seguimiento persistentes mantienen la información durante períodos de tiempo más largos, lo que acelera las tareas que deben realizarse una y otra vez. Por ejemplo, el dispositivo que elige un usuario, los juegos que ha jugado antes y sus configuraciones de interfaz personalizadas se guardan para que cuando regrese al sitio, tenga una experiencia única. Las fechas de vencimiento de estos archivos dependen de lo que hagan; algunos duran semanas o incluso meses.
• Las herramientas de seguimiento del rendimiento recopilan información sobre cómo las personas usan un sitio, como cuánto tiempo tardan las páginas en cargarse, cuántos clics en las categorías de juegos o cuántos informes de errores hay. Este conocimiento técnico ayuda a mejorar la velocidad de carga y la confiabilidad, lo que facilita el entorno sin almacenar ninguna información personal.
• Los rastreadores de marketing específicos realizan un seguimiento de cómo las personas interactúan con sus campañas para que pueda enviarles mensajes promocionales personalizados. Por ejemplo, si un usuario hace clic en una página de apuestas deportivas, las ofertas relacionadas pueden mostrarse más claramente. Este método limita los anuncios que aparecen con demasiada frecuencia y mantiene útiles las notificaciones.
• Las herramientas de análisis de terceros trabajan con proveedores de servicios externos para conectarse. Estos archivos reúnen datos anónimos sobre cómo las personas usan el sitio, qué tipo de dispositivo usan y qué contenido es más popular. Esta información ayuda a mantener la interfaz actualizada, lo que facilita el acceso a todo tipo de visitantes.
• Los archivos de integración de redes sociales le permiten compartir juegos y bonos o iniciar sesión utilizando redes existentes. Sólo se conectan a servicios externos cuando se utilizan y siguen las reglas que se les han establecido.
  

Si desactiva o limita el acceso a ciertos archivos, es posible que no pueda permanecer conectado, recibir ofertas específicas o disfrutar de configuraciones de contenido personalizadas. Cambie la configuración de privacidad o los controles del navegador para administrar sus preferencias sin perder las características principales de la plataforma.

Gestión o bloqueo de herramientas que rastrean datos

1. Puede cambiar fácilmente su configuración de privacidad a través del panel de configuración de la plataforma, al que puede acceder desde el menú principal; Vaya a la sección "Privacidad" para ver todos los rastreadores que están activados para navegación, análisis y personalización; Puede activar o desactivar cada categoría aquí, y los cambios entrarán en vigor de inmediato en su sesión de navegación actual.
2. Si utiliza el mismo dispositivo y navegador cada vez, estas opciones seguirán siendo las mismas.
3. Cambie los permisos a nivel del navegador para tener más control; Algunos de los navegadores web más populares, como Chrome, Firefox, Safari y Edge, le permiten desactivar ciertas herramientas de seguimiento o eliminar identificadores almacenados; Para una navegación exacta, consulte los archivos de ayuda de su navegador; Por lo general, encontrará estos controles en la sección "Privacidad" o "Seguridad" del menú "Configuración" o "Preferencias".
4. La mayoría de los navegadores modernos le permiten: eliminar todos los rastreadores guardados en este sitio; activar modos anti-rastreador estrictos para detener el almacenamiento futuro; recibir indicaciones antes de configurar un rastreador.
5. Las herramientas de privacidad o extensiones de navegador de otras empresas agregan protección adicional; extensiones como uBlock Origin, Privacy Badger y Ghostery son bien conocidas y ayudan a controlar cómo actúan los rastreadores en este y otros sitios; también le permiten administrar permisos de una manera muy detallada.
   

Si desactivas algunas funciones de seguimiento, podría cambiar la forma en que juegas, como perder preferencias guardadas o tener que volver a autenticarte durante las sesiones. Verifique su configuración personalizada con frecuencia para asegurarse de que satisfaga sus necesidades de privacidad de datos.

Cuánto tiempo se conservan los datos y cómo se conservan

El tiempo que duran los identificadores de seguimiento en esta plataforma depende de su tipo y propósito. Los identificadores de sesión solo están ahí por un corto tiempo; desaparecen cuando cierras tu navegador o cierras sesión. Los elementos de seguimiento persistentes, por otro lado, permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo determinado según cómo estén configurados, que suele ser entre un día y dos años.

• Identificadores de sesión: se eliminan automáticamente al final de cada sesión de navegación. Se utiliza principalmente para almacenar autenticación y preferencias temporales.
• Los identificadores persistentes permanecen activos incluso después de que una persona haya terminado de navegar. 30 días, 90 días o 2 años son períodos de tiempo comunes, pero puede eliminarlos manualmente a través de la configuración de su navegador.
• Seguimiento por parte de un tercero: El proveedor de servicios externo establece el período de retención y, por lo general, puede encontrar esta información en sus declaraciones. Algunos pueden permanecer en su dispositivo por más tiempo; consulte su información específica para obtener más información.
  

Sólo conservamos la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y operativas. Por ejemplo, los datos que ayudan a verificar una cuenta o establecer configuraciones regionales generalmente solo se conservan durante un corto período de tiempo, mientras que los datos que ayudan a mejorar el sitio pueden conservarse durante más tiempo. Las revisiones periódicas garantizan que los registros antiguos o innecesarios se eliminen o anonimicen permanentemente de acuerdo con las leyes de privacidad como el RGPD. Para limitar el tiempo que se almacenan los datos, puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador, eliminar manualmente los identificadores almacenados o utilizar las funciones de control de la plataforma para desactivar elementos de seguimiento que no sean necesarios en ningún momento.

Rastreadores de terceros: dónde obtienen sus datos y qué hacen con ellos

Socios como empresas de análisis, redes de afiliados, procesadores de pagos y servicios de publicidad colocan scripts de seguimiento externos en sus propios sitios web. Estos terceros utilizan sus propios identificadores para realizar un seguimiento de cómo los visitantes interactúan con el sitio, contar el tráfico, mejorar los anuncios y detener el fraude. Google Analytics, Facebook Pixel, Adyen, Trustly y las plataformas de programas de afiliados son algunos de los lugares más comunes para configurar rastreadores externos.

Según los datos de IP, cada uno de estos grupos puede ver huellas digitales que muestran cosas como las páginas visitadas, la duración de la sesión, los eventos de conversión, de dónde proviene la referencia, las características del dispositivo y la ubicación del usuario. Algunos socios pueden combinar segmentos anónimos para publicidad basada en intereses, mientras que otros pueden centrarse en diagnósticos técnicos o en vigilar el cumplimiento.

Este sistema de seguimiento externo no permite a estos socios ver las credenciales o la información de pago que las personas ingresan en formularios seguros. Los acuerdos de privacidad de estos sistemas externos rigen los datos que recopilan. Se anima a los usuarios a utilizar las opciones de exclusión voluntaria que ofrecen estos socios para proteger aún más su privacidad. Por ejemplo, pueden desactivar la segmentación a través de complementos del navegador o directamente a través de los paneles de terceros.

Las personas que quieran saber exactamente cómo cada socio maneja sus datos pueden leer sus políticas de privacidad individuales. Estas políticas explican cuánto tiempo se conservan los datos, qué tipos de datos se procesan, cómo se protegen y cómo solicitar o eliminar datos personales.

El uso responsable de rastreadores externos garantiza que las operaciones se ejecuten sin problemas y que los usuarios tengan una experiencia personalizada, al mismo tiempo que prioriza la minimización de datos y el cumplimiento de la ley.

Cómo las cookies ayudan a mantener los datos de los usuarios seguros y privados

1. Cada paso de la recopilación de información incluye el manejo seguro de datos gracias a las tecnologías de almacenamiento del navegador; todos los campos sensibles se cifran utilizando protocolos estándar de la industria como TLS 1.3 antes de configurar cualquier elemento de almacenamiento; por ejemplo, los identificadores de sesión se aleatorizan con mucha entropía y nunca almacenan información que pueda usarse para identificar a alguien, como su nombre, información de pago o números emitidos por el gobierno; Esto mantiene los perfiles personales a salvo de personas que no deberían tener acceso a ellos, incluso si un dispositivo es pirateado.
2. HTTPS protege las conexiones de red entre su dispositivo y los servidores de juegos activando canales de comunicación cifrados; No hay intercambios no cifrados, por lo que no existe riesgo de interceptación durante la autenticación de la cuenta o el seguimiento de la sesión.
3. Para reducir aún más la exposición, los sistemas de seguimiento se revisan y actualizan periódicamente para eliminar cualquier punto de datos que sea más de lo necesario para que funcionen; Los tiempos de retención son cortos: los tokens de acceso caducan después de treinta minutos de inactividad y las preferencias se eliminan cuando se borra el caché del navegador o, como máximo, después de doce meses.
4. Los registros de auditoría sólidos realizan un seguimiento de cada vez que se accede o se modifica la información; solo los funcionarios de cumplimiento pueden ver estos registros, y solo cuando necesitan realizar verificaciones y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad; los equipos front-end no pueden verlos.
5. La toma de huellas dactilares del dispositivo para detener el abuso de credenciales y la detección de anomalías impulsada por IA para encontrar acceso no autorizado en tiempo real son dos medidas de seguridad más.
6. En cualquier momento, puede ver qué componentes de seguimiento están activos y solicitar la eliminación inmediata de los datos almacenados a través del portal de soporte.
7. Las pruebas de penetración periódicas de terceros y el seguimiento de las normas establecidas tanto por el RGPD como por las autoridades locales del juego ayudan a mantener las cosas seguras.
   

La gestión de la plataforma siempre encuentra el equilibrio adecuado entre un servicio de alta calidad y una estricta protección de la privacidad mediante el uso de tokens aleatorios, cifrado sólido, retención breve de datos y supervisión externa. Sólo se procesa la información que es absolutamente necesaria. En ningún momento la actividad de juego puede vincularse a identificadores personales no cifrados.