L'informativa sulla privacy di Casinocasino garantisce che i dati dei giocatori siano gestiti in modo sicuro e che le persone giochino online in modo responsabile

Raccolta di informazioni sui giocatori

La crittografia TLS 1.3 garantisce la sicurezza di elementi quali documenti di identità e metodi di pagamento al momento della registrazione. Questo processo garantisce che nessun altro possa accedere ai tuoi dati personali e finanziari.

Utilizzo dei dati raccolti

L'elaborazione dei dati è consentita solo per la verifica dell'account, la sicurezza delle transazioni e la comunicazione personalizzata. Non condividiamo mai le tue informazioni con inserzionisti o altre aziende che non sono collegate a noi. Per tenere d'occhio l'intrattenimento responsabile e fermare le frodi, vengono conservate le cronologie delle transazioni e i registri delle attività.

Conservazione e protezione dei dati

Tutti i record sono archiviati su server con sede nell'UE che utilizzano l'autenticazione a più fattori e vengono controllati regolarmente per individuare eventuali vulnerabilità. I periodi di conservazione sono stabiliti dalla legge. Ad esempio, le norme AML e KYC stabiliscono che i dati personali devono essere cancellati quando non sono più necessari.

Diritti e scelte degli utenti

A meno che le leggi locali sui giochi non dicano diversamente, hai il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni memorizzate, chiedere che vengano corrette o chiedere che vengano cancellate. Il nostro servizio di supporto esamina le richieste e interviene entro 30 giorni.

Cookie e monitoraggio

I cookie tecnici aiutano a migliorare le preferenze di navigazione e di gioco. Non vengono attivate tecnologie di monitoraggio del marketing che intralciano il percorso. Puoi controllare completamente le tue preferenze sui cookie nella sezione impostazioni del tuo account.

Modifiche alla politica

Tutte le modifiche alle regole o al funzionamento delle cose vengono inviate in anticipo agli utenti registrati. Continuando a utilizzare la nostra piattaforma, accetti di seguire le più recenti linee guida sulla gestione dei dati.

Aiuto

Se hai bisogno di maggiori informazioni sulla gestione dei tuoi dati o desideri esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro sportello di supporto. Il nostro team risponde a ogni domanda in modo rapido e nel rispetto delle regole.

Come vengono raccolte e utilizzate le informazioni personali durante la registrazione

1. Quando ti registri, la piattaforma raccoglie una serie di campi dati richiesti per verificare la tua identità e conformità; Il tuo nome completo, data di nascita, indirizzo di casa, indirizzo email, nome utente preferito e una password sicura ne sono tutti esempi; Per mantenere le cose private, l'invio viene effettuato tramite un canale di trasmissione crittografato.
2. I partecipanti devono inoltre caricare una prova di identità, come un documento d'identità nazionale, un passaporto o una patente di guida, tramite una sezione speciale della dashboard utente; questi file vengono automaticamente tenuti separati dalle altre informazioni dell'account e archiviati in directory separate, difficili da accedere e dotate di una crittografia avanzata.
3. Le informazioni raccolte vengono controllate automaticamente per garantire che gli utenti soddisfino i requisiti stabiliti dalle leggi locali; questo processo verifica l'età e la residenza della persona e le confronta con elenchi di persone a cui non è consentito fare determinate cose o che sono state punite.
4. I team di verifica ottengono solo i segmenti di dati di cui hanno bisogno, il che garantisce che le informazioni personali vengano utilizzate solo quando sono necessarie.
5. Per fermare le registrazioni false e ridurre i tentativi di accesso al sistema senza autorizzazione, le impronte digitali dei dispositivi, gli indirizzi IP e i metadati del browser vengono registrati automaticamente; Questi identificatori tecnici sono tenuti separati dalle informazioni del profilo e vengono utilizzati solo per operazioni di sicurezza e risposta agli incidenti.
6. I registri delle comunicazioni relativi alla registrazione possono essere conservati per un uso successivo nell'assistenza ai clienti e nel recupero degli account; Questi vengono conservati per il tempo richiesto dalle normative e successivamente vengono cancellati in modo sicuro.
7. Se la registrazione non è terminata, tutte le informazioni inserite solo parzialmente vengono cancellate dai sistemi operativi entro trenta giorni; Ciò impedisce che le informazioni vengano conservate più a lungo del necessario per l'elaborazione.

Diversi tipi di informazioni necessarie per confermare la tua identità

Chiediamo diversi tipi di informazioni durante il processo di verifica dell'identità per rispettare la legge e garantire ai giocatori un'esperienza sicura. Queste informazioni aiutano a verificare l'identità dell'utente e a garantire la sicurezza di tutti.

• Documenti per l'identificazione personale: abbiamo bisogno di un documento d'identità con foto rilasciato dal governo, come passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale. Il tuo nome completo, la data di nascita e un'immagine chiara devono essere sul documento.
• Prova dell'indirizzo: per dimostrare il tuo indirizzo di casa, puoi inviare una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale. Il file che invii dovrebbe contenere il tuo nome legale completo e il tuo indirizzo di casa e dovrebbe essere stato redatto negli ultimi tre mesi.
• Verifica del metodo di pagamento: per assicurarti di essere il proprietario dei tuoi conti di pagamento e bloccare le transazioni non autorizzate, ti chiediamo di fornire la prova del metodo di deposito o prelievo scelto. Ciò spesso significa inviare una copia parzialmente nascosta della tua carta bancaria o ottenere una conferma dal tuo fornitore di portafoglio elettronico che mostri il nome e il numero di conto della persona proprietaria del conto.
• Selfie o foto dal vivo: a volte è necessario adottare misure di sicurezza aggiuntive. Gli utenti potrebbero dover inviare un selfie recente o una foto in diretta della webcam di se stessi con in mano il proprio documento d'identità. Questo processo aiuta a dimostrare che l'utente è chi dice di essere e riduce il rischio di impersonificazione. Tutti gli invii devono contenere immagini nitide e documenti reali. Si prega di non ritagliare, modificare o nascondere alcuna informazione. Seguiamo regole rigorose per gestire gli invii in modo sicuro e manteniamo tutti i documenti completamente privati. Se sono necessarie ulteriori prove, l'assistenza clienti ti fornirà istruzioni e assistenza specifiche.
  

Modi per crittografare i dati utilizzati per proteggere i dati degli utenti

Il protocollo Transport Layer Security (TLS) con almeno 256 bit di potenza di crittografia viene utilizzato per inviare informazioni sensibili come informazioni di accesso e transazioni finanziarie. Questo metodo garantisce che solo le persone autorizzate possano leggere i dati utente inviati tra i dispositivi client e i server aziendali. L'Advanced Encryption Standard (AES) con chiavi a 256 bit protegge tutte le informazioni memorizzate. Questo metodo segue le regole stabilite dal Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) e dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le chiavi di crittografia vengono modificate regolarmente e solo il personale tecnico autorizzato può accedere alle chiavi di decrittazione. L'autenticazione a più fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza all'accesso all'account, riducendo i rischi derivanti dal furto delle password. La crittografia non protegge solo i dati personali, ma protegge anche le informazioni sui pagamenti e i registri delle transazioni dagli hacker, utilizzando metodi crittografici efficaci. Utilizziamo moduli di sicurezza hardware ben noti nel settore per creare, gestire e archiviare le chiavi. Vengono effettuati regolarmente test di penetrazione di terze parti e audit crittografici per verificare l'efficacia degli algoritmi e dell'intero sistema di protezione dei dati. Gli utenti devono sempre assicurarsi che l'indirizzo del browser inizi con "https://", mantenere aggiornate le patch di sicurezza del browser e del sistema operativo e non condividere mai le proprie informazioni di accesso. Gli utenti sono pregati di contattare immediatamente il servizio clienti se notano qualcosa di sospetto, in modo da poter avviare le procedure di risposta agli incidenti.

Cosa dovrebbero sapere gli utenti sulla politica di accesso e condivisione di terze parti

I fornitori di servizi terzi potrebbero essere in grado di visualizzare solo le informazioni fornite durante la creazione di un account, il gioco o l'esecuzione di una transazione finanziaria. Tra questi partner rientrano i processori di pagamento, i fornitori di servizi di verifica dell'identità, le agenzie di prevenzione delle frodi e le autorità preposte al rilascio delle licenze. I dati condivisi in queste situazioni seguono le regole della giurisdizione e gli accordi di riservatezza contenuti nei contratti. I gateway di pagamento ottengono informazioni personali solo per approvare e completare depositi o prelievi. Anche queste aziende sono regolamentate autonomamente per proteggere i dati. Ai sistemi di verifica può essere inviata una prova documentata di identità per confermare l'idoneità e impedire alle persone di avere più di un account. Ai revisori e agli organismi di regolamentazione possono essere fornite informazioni statistiche e comportamentali che non includono alcuna informazione personale per assicurarsi che le regole vengano seguite. Non vendiamo, affittiamo o condividiamo alcuna informazione degli utenti per scopi pubblicitari. Il principio del privilegio minimo si applica a tutti gli accessi esterni. Solo i partner direttamente coinvolti nella gestione dell'account ottengono le informazioni di cui hanno bisogno. Come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati, gli utenti possono richiedere un elenco delle tipologie di terze parti che hanno ottenuto i loro dati. Per ridurre il rischio, gli utenti dovrebbero sempre: utilizzare informazioni di accesso diverse per il proprio account di gioco; controllare regolarmente l'estratto conto e le impostazioni di notifica; se ritieni che qualcuno abbia condiviso informazioni senza il tuo permesso, contatta immediatamente l'assistenza. Gli utenti devono essere informati di eventuali modifiche al modo in cui i dati vengono condivisi e, in alcuni casi, devono dare il loro consenso esplicito. Per proteggere i dati inviati, tutti i terzi coinvolti in un contratto vengono sottoposti regolarmente a controlli di sicurezza.

Diritti dell'utente quando si tratta di gestire i dati ed eliminarli

I partecipanti che si sono registrati hanno ancora il controllo sulle informazioni inviate. Gli utenti possono chiedere di vedere i propri record archiviati, correggere errori o chiedere che i propri record vengano eliminati, purché rispettino la legge sulla conservazione dei record.

La tabella seguente mostra i diritti degli utenti e i passaggi che devono intraprendere per effettuare ogni richiesta:

Corretto	Descrizione	Passaggi per convalidare la richiesta
Entra	Ottieni una copia di tutti i dati archiviati nel tuo account.	Puoi contattare l'assistenza utilizzando il tuo indirizzo email verificato o il modulo di richiesta presente nella dashboard. Conferma della tua identità tramite autenticazione a due fattori (2FA) o un documento rilasciato dal governo.
Correzione	Correggi informazioni errate o obsolete come il tuo indirizzo o numero di documento d'identità.	Inizia andando alle impostazioni del tuo account o fornendo prove di nuove informazioni da supportare. Il personale addetto alla conformità controlla manualmente i documenti aggiornati.
Cancellazione	Richiedi la cancellazione definitiva dei tuoi dati personali, ad eccezione di quelli richiesti dalle norme antiriciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC).	Inviare un modulo di rimozione o una richiesta scritta all'indirizzo email del titolare del trattamento. Valutazione in base ai periodi di conservazione previsti dalla normativa prima dell'elaborazione della rimozione; notifica al completamento o limitazione legale.

Le richieste vengono gestite entro 30 giorni, purché siano soddisfatti tutti i requisiti di legge. Gli obblighi relativi al conto, come saldi non pagati, indagini per frode o indagini legali in corso, possono limitare le richieste di cancellazione. La conferma e gli aggiornamenti di stato vengono inviati al canale di comunicazione registrato. Se gli utenti hanno ancora domande, possono contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati designato o segnalare il problema all'organismo di regolamentazione competente.

Misure per proteggersi dalle frodi e dall'accesso non autorizzato agli account

1. Autenticazione a più livelli: i protocolli avanzati di autenticazione a più fattori proteggono gli account dei giocatori da accessi non autorizzati; gli utenti devono verificare la propria password monouso (OTP) tramite e-mail o SMS oltre alle normali informazioni di accesso prima di poter modificare le impostazioni del profilo o avviare un prelievo; questo metodo di verifica in due fasi riduce la possibilità che qualcuno entri senza permesso, anche se le informazioni del loro account vengono rubate.
2. Avvisi automatici e monitoraggio delle transazioni: i sistemi di analisi comportamentale e di punteggio del rischio esaminano automaticamente ogni transazione, inclusi depositi, prelievi e scommesse; gli avvisi vengono attivati immediatamente quando si verificano strani tentativi di accesso da luoghi non normali o quando i modelli di scommessa cambiano rapidamente; gli account che si comportano in modo strano vengono temporaneamente limitati e i proprietari vengono immediatamente avvisati in modo che possano controllare e confermare l'attività.
3. Riconoscimento del dispositivo e blocco dell'account: ogni volta che qualcuno tenta di accedere, il suo dispositivo e il suo browser vengono registrati e confrontati con quelli utilizzati in precedenza; si verifica una sfida automatica alla sicurezza quando un dispositivo non viene riconosciuto, il che significa che sono necessari più passaggi per verificarlo; quando qualcuno tenta di accedere troppe volte, il sistema si blocca per un breve periodo per fermare gli attacchi di forza bruta e di riempimento delle credenziali.
4. Applicazione di password complesse: quando ti registri o modifichi la password, devi seguire regole rigide sul tipo di password che puoi utilizzare; i giocatori devono usare un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali; non sono accettate password deboli o riutilizzate e si ricorda alle persone di cambiarle regolarmente.
5. Registrazione e limitazione dell'accesso del personale: le autorizzazioni basate sui ruoli controllano rigorosamente chi può accedere agli account utente dall'interno; Ogni azione intrapresa dai membri del personale, come il controllo dei conti o l'approvazione delle transazioni, viene registrata e controllata regolarmente; Questo livello di responsabilità riduce il rischio di minacce interne e fughe di dati.
   

Gli utenti dovrebbero controllare spesso l'attività del proprio account, utilizzare password complesse e segnalare eventuali problemi tramite i canali di supporto ufficiali. Una forte difesa contro i tentativi dannosi è far sì che gli utenti rimangano vigili e utilizzino misure di sicurezza tecniche.