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Raccolta dei dati sull'uso

Teniamo traccia della durata della sessione, delle informazioni sul dispositivo e delle metriche comportamentali. Questo metodo ci aiuta a rispettare le leggi, come il GDPR e le leggi locali, e a capire come le persone utilizzano i nostri servizi.

Gestione del consenso

È possibile scegliere quali tracker sono consentiti tramite semplici pop-up o centri di preferenza. Le opzioni predefinite limitano alcuni elementi non essenziali a meno che non si dia loro l'autorizzazione.

Obiettivo e portata

I dati memorizzati aiutano a ricordare gli accessi, a scegliere una lingua e a spostarsi più rapidamente sul sito. Gli strumenti di analisi ci aiutano a offrirti bonus e promozioni più pertinenti in base al modo in cui utilizzi il nostro sito.

Integrazioni con altri servizi

Alcuni partner offrono ottimizzazione del marketing e analisi delle prestazioni. Tutti i collaboratori vengono attentamente controllati e i contratti garantiscono che i tuoi dati siano al sicuro secondo le regole.

I tuoi diritti e le tue scelte

Puoi modificare il modo in cui condividi le cose o eliminare le informazioni salvate andando al tuo account center. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi sempre chiamare il nostro team di supporto.

Ultimo aggiornamento a giugno 2024

Diversi tipi di file di monitoraggio dei dati e a cosa servono

• I tracker di sessione sono file attivi solo mentre un visitatore utilizza la piattaforma. Il loro compito principale è mantenere gli utenti loggati, ricordare la lingua scelta e mantenere le loro preferenze di scommessa le stesse mentre si muovono. Questi file scompaiono da soli quando il browser viene chiuso.
• I file di tracciamento persistenti conservano le informazioni per periodi di tempo più lunghi, il che velocizza le attività che devono essere eseguite più e più volte. Ad esempio, il dispositivo scelto dall'utente, i giochi a cui ha giocato in precedenza e le impostazioni personalizzate dell'interfaccia vengono tutti salvati in modo che quando torna sul sito abbia un'esperienza unica. Le date di scadenza di questi file dipendono dalla loro funzione: alcuni durano settimane o addirittura mesi.
• Gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni raccolgono informazioni su come le persone utilizzano un sito, ad esempio quanto tempo impiegano le pagine a caricarsi, quanti clic sulle categorie di gioco o quante segnalazioni di errori ci sono. Queste conoscenze tecniche contribuiscono a migliorare la velocità di caricamento e l'affidabilità, rendendo l'ambiente più fluido senza dover memorizzare alcuna informazione personale.
• I tracker di marketing mirati tengono traccia di come le persone interagiscono con le tue campagne in modo da poter inviare loro messaggi promozionali personalizzati. Ad esempio, se un utente clicca su una pagina di scommesse sportive, le offerte correlate potrebbero essere visualizzate più chiaramente. Questo metodo limita gli annunci che vengono visualizzati troppo spesso e mantiene utili le notifiche.
• Gli strumenti di analisi di terze parti collaborano con fornitori di servizi esterni per connettersi. Questi file raccolgono dati anonimi su come le persone utilizzano il sito, che tipo di dispositivo utilizzano e quali contenuti sono più popolari. Queste informazioni aiutano a mantenere aggiornata l'interfaccia, rendendola più facile da raggiungere per tutti i tipi di visitatori.
• I file di integrazione dei social media consentono di condividere giochi e bonus o di accedere utilizzando le reti esistenti. Si collegano a servizi esterni solo quando vengono utilizzati e seguono le regole che sono state stabilite per loro.
  

Se disattivi o limiti l'accesso a determinati file, potresti non essere in grado di rimanere connesso, ricevere offerte mirate o usufruire di impostazioni di contenuto personalizzate. Modifica le impostazioni sulla privacy o i controlli del browser per gestire le tue preferenze senza perdere le funzionalità principali della piattaforma.

Gestione o blocco degli strumenti che tengono traccia dei dati

1. Puoi modificare facilmente le tue impostazioni sulla privacy tramite il pannello delle impostazioni della piattaforma, a cui puoi accedere dal menu principale; vai alla sezione "Privacy" per vedere tutti i tracker attivati per la navigazione, l'analisi e la personalizzazione; puoi attivare o disattivare ogni categoria qui e le modifiche entreranno in vigore immediatamente nella tua sessione di navigazione corrente.
2. Se utilizzi ogni volta lo stesso dispositivo e lo stesso browser, queste scelte rimarranno le stesse.
3. Modifica le autorizzazioni a livello di browser per avere più controllo; Alcuni dei browser Web più popolari, come Chrome, Firefox, Safari ed Edge, ti consentono di disattivare determinati strumenti di tracciamento o eliminare gli identificatori memorizzati; Per una navigazione esatta, controlla i file di aiuto del tuo browser; Di solito troverai questi controlli nella sezione "Privacy" o "Sicurezza" del menu "Impostazioni" o "Preferenze".
4. La maggior parte dei browser moderni consente di: eliminare tutti i tracker salvati su questo sito; attivare rigide modalità anti-tracker per interrompere l'archiviazione futura; ricevere richieste prima che venga impostato un tracker.
5. Gli strumenti per la privacy o le estensioni del browser di altre aziende aggiungono ulteriore protezione; estensioni come uBlock Origin, Privacy Badger e Ghostery sono ben note e aiutano a controllare il modo in cui i tracker agiscono su questo e altri siti; consentono inoltre di gestire le autorizzazioni in modo molto dettagliato.
   

Se disattivi alcune funzionalità di tracciamento, il modo in cui giochi potrebbe cambiare, ad esempio perdendo le preferenze salvate o dovendo autenticarti nuovamente durante le sessioni. Controlla spesso le tue impostazioni personalizzate per assicurarti che soddisfino le tue esigenze di privacy dei dati.

Per quanto tempo vengono conservati i dati e come vengono conservati

La durata del tracciamento degli identificatori su questa piattaforma dipende dal tipo e dallo scopo. Gli identificatori di sessione sono presenti solo per un breve periodo; scompaiono quando chiudi il browser o ti disconnetti. Gli elementi di tracciamento persistenti, d'altro canto, restano sul dispositivo per un periodo di tempo stabilito in base alla loro configurazione, che solitamente varia da un giorno a due anni.

• Identificatori di sessione: vengono eliminati automaticamente alla fine di ogni sessione di navigazione. Utilizzato principalmente per memorizzare autenticazioni e preferenze temporanee.
• Gli identificatori persistenti rimangono attivi anche dopo che una persona ha terminato la navigazione. 30 giorni, 90 giorni o 2 anni sono periodi di tempo comuni, ma puoi rimuoverli manualmente tramite le impostazioni del browser.
• Monitoraggio da parte di terzi: il fornitore di servizi esterno imposta il periodo di conservazione e di solito puoi trovare queste informazioni nelle loro dichiarazioni. Alcuni potrebbero rimanere sul tuo dispositivo più a lungo; controlla le loro informazioni specifiche per ulteriori informazioni.
  

Conserviamo le informazioni che raccogliamo solo per il tempo necessario a soddisfare i nostri obblighi legali e operativi. Ad esempio, i dati che aiutano a verificare un account o a impostare le impostazioni regionali vengono solitamente conservati solo per un breve periodo, mentre i dati che aiutano a migliorare il sito possono essere conservati per un periodo più lungo. Le revisioni periodiche assicurano che i record vecchi o non necessari vengano eliminati in modo permanente o resi anonimi, in conformità con le leggi sulla privacy come il GDPR. Per limitare la durata di archiviazione dei dati, puoi modificare le impostazioni sulla privacy del tuo browser, eliminare manualmente gli identificatori memorizzati o utilizzare le funzionalità di controllo della piattaforma per disattivare gli elementi di tracciamento che non sono necessari in nessun momento.

Tracker di terze parti: dove ottengono i loro dati e cosa ne fanno

Partner come società di analisi, reti di affiliazione, processori di pagamento e servizi pubblicitari inseriscono script di tracciamento esterni nei propri siti Web. Queste terze parti utilizzano i propri identificatori per tenere traccia di come i visitatori interagiscono con il sito, contare il traffico, migliorare gli annunci e fermare le frodi. Google Analytics, Facebook Pixel, Adyen, Trustly e le piattaforme di programmi di affiliazione sono alcuni dei luoghi più comuni in cui impostare tracker esterni.

Sulla base dei dati IP, ciascuno di questi gruppi può visualizzare impronte digitali che mostrano elementi quali le pagine visitate, la durata della sessione, gli eventi di conversione, la provenienza del referral, le caratteristiche del dispositivo e la posizione dell'utente. Alcuni partner potrebbero combinare segmenti anonimi per la pubblicità basata sugli interessi, mentre altri potrebbero concentrarsi sulla diagnostica tecnica o sul controllo della conformità.

Questo sistema di tracciamento esterno non consente a questi partner di visualizzare le credenziali o le informazioni di pagamento inserite dagli utenti nei moduli sicuri. I dati raccolti sono regolati dagli accordi sulla privacy di questi sistemi esterni. Gli utenti sono incoraggiati a utilizzare le opzioni di opt-out offerte da questi partner per proteggere ancora di più la propria privacy. Ad esempio, possono disattivare il targeting tramite componenti aggiuntivi del browser o direttamente tramite le dashboard di terze parti.

Chi desidera sapere esattamente come ciascun partner gestisce i propri dati può leggere le proprie informative sulla privacy. Queste politiche spiegano per quanto tempo vengono conservati i dati, quali tipi di dati vengono trattati, come vengono protetti e come richiedere o eliminare i dati personali.

L'utilizzo responsabile di tracker esterni garantisce che le operazioni funzionino senza intoppi e che gli utenti abbiano un'esperienza personalizzata, il tutto mettendo al primo posto la minimizzazione dei dati e il rispetto della legge.

Come i cookie aiutano a mantenere i dati degli utenti sicuri e privati

1. Ogni fase della raccolta delle informazioni include la gestione sicura dei dati grazie alle tecnologie di archiviazione del browser; Tutti i campi sensibili vengono crittografati utilizzando protocolli standard del settore come TLS 1.3 prima che vengano impostati elementi di archiviazione; Ad esempio, gli identificatori di sessione vengono randomizzati con molta entropia e non memorizzano mai informazioni che possono essere utilizzate per identificare qualcuno, come il suo nome, le informazioni di pagamento o i numeri rilasciati dal governo; In questo modo i profili personali restano al sicuro da persone che non dovrebbero avervi accesso, anche se un dispositivo viene hackerato.
2. HTTPS protegge le connessioni di rete tra il tuo dispositivo e i server di gioco attivando canali di comunicazione crittografati; non ci sono scambi non crittografati, quindi non c'è rischio di intercettazione durante l'autenticazione dell'account o il monitoraggio della sessione.
3. Per ridurre ulteriormente l'esposizione, i sistemi di tracciamento vengono regolarmente controllati e aggiornati per eliminare eventuali punti dati superiori a quelli necessari al loro funzionamento; i tempi di conservazione sono brevi: i token di accesso scadono dopo trenta minuti di inattività e le preferenze vengono eliminate quando la cache del browser viene cancellata o, al massimo, dopo dodici mesi.
4. Registri di controllo robusti tengono traccia di ogni volta che si accede o si modifica un'informazione; solo i responsabili della conformità possono visualizzare questi registri e solo quando devono effettuare controlli e nel rispetto di rigorosi accordi di riservatezza; i team front-end non possono visualizzarli.
5. Le impronte digitali dei dispositivi per fermare l'abuso delle credenziali e il rilevamento di anomalie basato sull'intelligenza artificiale per trovare accessi non autorizzati in tempo reale sono altre due misure di sicurezza.
6. In qualsiasi momento è possibile vedere quali componenti di tracciamento sono attivi e richiedere l'eliminazione immediata dei dati memorizzati tramite il portale di supporto.
7. Test di penetrazione regolari da parte di terze parti e il rispetto delle regole stabilite sia dal GDPR sia dalle autorità locali preposte al gioco d'azzardo contribuiscono a garantire la sicurezza.
   

La gestione della piattaforma trova sempre il giusto equilibrio tra un servizio di alta qualità e una rigorosa tutela della privacy, utilizzando token casuali, crittografia avanzata, conservazione dei dati in tempi brevi e supervisione esterna. Vengono trattate solo le informazioni assolutamente necessarie. In nessun momento l'attività di gioco può essere collegata a identificatori personali non crittografati.