Het privacybeleid van Casinocasino zorgt ervoor dat spelersgegevens veilig worden verwerkt en dat mensen op verantwoorde wijze online games spelen

Informatie verzamelen over spelers

TLS 1.3-codering houdt zaken als identificatiedocumenten en betaalmethoden veilig wanneer u zich aanmeldt. Dit proces zorgt ervoor dat niemand anders bij uw persoonlijke en financiële gegevens kan komen.

Gebruik van verzamelde gegevens

Gegevensverwerking is alleen toegestaan voor accountverificatie, transactiebeveiliging en gepersonaliseerde communicatie. We delen uw gegevens nooit met adverteerders of andere bedrijven die geen familie van ons zijn. Om verantwoord entertainment in de gaten te houden en fraude te stoppen, worden transactiegeschiedenissen en activiteitenlogboeken bijgehouden.

Gegevens bewaren en beschermen

Alle records worden opgeslagen op in de EU gevestigde servers die gebruik maken van multi-factor authenticatie en worden regelmatig gecontroleerd op kwetsbaarheden. Bewaartermijnen zijn bij wet vastgelegd. De AML- en KYC-regels zeggen bijvoorbeeld dat persoonlijke gegevens moeten worden verwijderd wanneer deze niet langer nodig zijn.

Gebruikersrechten en keuzes

Tenzij de lokale spelwetten anders zeggen, heeft u het recht om toegang te vragen tot uw opgeslagen informatie, te vragen om deze te corrigeren of te vragen om verwijdering ervan. Onze ondersteuningsdienst bekijkt verzoeken en onderneemt er binnen 30 dagen actie op.

Cookies en tracking

Technische cookies helpen de navigatie en gameplay-voorkeuren te verbeteren. Er zijn geen marketingtrackingtechnologieën ingeschakeld die in de weg staan. U kunt uw cookievoorkeuren volledig beheren in het instellingengedeelte van uw account.

Wijzigingen in beleid

Alle wijzigingen in de regels of hoe dingen werken, worden van tevoren naar geregistreerde gebruikers verzonden. Door ons platform te blijven gebruiken, gaat u ermee akkoord de meest recente richtlijnen voor gegevensbeheer te volgen.

Help

Heeft u meer informatie nodig over het beheer van uw gegevens of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact op met onze supportdesk. Ons team beantwoordt elke vraag snel en op een manier die de regels volgt.

Hoe persoonlijke informatie wordt verzameld en gebruikt tijdens registratie

1. Wanneer u zich aanmeldt, verzamelt het platform een aantal vereiste gegevensvelden om uw identiteit en naleving te verifiëren; Uw volledige naam, geboortedatum, thuisadres, e-mailadres, voorkeursgebruikersnaam en een beveiligd wachtwoord zijn hiervan allemaal voorbeelden; om de zaken privé te houden, wordt de indiening gedaan via een gecodeerd transmissiekanaal.
2. Deelnemers moeten ook een identiteitsbewijs uploaden, zoals een nationaal identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs, via een speciaal gedeelte van het gebruikersdashboard; Deze bestanden worden automatisch gescheiden gehouden van andere accountinformatie en opgeslagen in afzonderlijke mappen die moeilijk te bereiken zijn en een sterke codering hebben.
3. De informatie die wordt verzameld, wordt automatisch gecontroleerd om er zeker van te zijn dat gebruikers voldoen aan de vereisten van de lokale wetgeving; Dit proces controleert de leeftijd en woonplaats van de persoon en vergelijkt deze met lijsten van mensen die bepaalde dingen niet mogen doen of die gestraft zijn.
4. Verificatieteams krijgen alleen de datasegmenten die ze nodig hebben, waardoor persoonlijke informatie alleen wordt gebruikt als dat nodig is.
5. Om valse registraties te stoppen en pogingen om zonder toestemming toegang te krijgen tot het systeem te verminderen, worden apparaatvingerafdrukken, IP-adressen en browsermetagegevens automatisch geregistreerd; deze technische identificatiegegevens worden gescheiden gehouden van profielinformatie en worden alleen gebruikt voor beveiligingsoperaties en incidentrespons.
6. Communicatiegegevens met betrekking tot registratie kunnen worden bewaard voor later gebruik bij het helpen van klanten en het herstellen van accounts; deze worden bewaard gedurende de tijd die vereist is door de regelgeving en worden na die tijd veilig verwijderd.
7. Als de registratie nog niet is voltooid, wordt alle informatie die slechts gedeeltelijk is ingevoerd binnen dertig dagen uit operationele systemen verwijderd; Dit voorkomt dat informatie langer wordt bewaard dan nodig is voor verwerking.

Verschillende soorten informatie die nodig zijn om uw identiteit te bevestigen

We vragen om verschillende soorten informatie tijdens het identiteitsverificatieproces om de wet te volgen en ervoor te zorgen dat spelers een veilige ervaring hebben. Deze stukjes informatie helpen de identiteit van de gebruiker te verifiëren en iedereen veilig te houden.

• Documenten voor persoonlijke identificatie: we hebben een identiteitsbewijs met foto nodig van de overheid, zoals een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart. Uw volledige naam, geboortedatum en een duidelijk beeld moeten op het document staan.
• Adresbewijs: Om uw huisadres te bewijzen, kunt u een recente energierekening, bankafschrift of officiële brief sturen. Op het bestand dat u verzendt, moeten uw volledige wettelijke naam en thuisadres staan, en dit had in de afgelopen drie maanden moeten gebeuren.
• Verificatie van de betalingsmethode: Om er zeker van te zijn dat u eigenaar bent van uw betaalrekeningen en ongeautoriseerde transacties stopzet, vragen wij om bewijs van de door u gekozen stortings- of opnamemethoden. Dit betekent vaak het verzenden van een gedeeltelijk verborgen kopie van uw bankkaart of het krijgen van een bevestiging van uw e-wallet provider die de naam en het rekeningnummer van de persoon die de eigenaar van de rekening toont.
• Selfie of Live Photo: Soms moet je een extra beveiligingsstap zetten. Gebruikers moeten mogelijk een recente selfie of een live webcamfoto insturen waarop ze hun identiteitsbewijs vasthouden. Dit proces helpt bewijzen dat de gebruiker is wie hij zegt dat hij is en verlaagt het risico op nabootsing van identiteit. Alle inzendingen moeten duidelijke afbeeldingen en echte documenten hebben. Gelieve geen informatie bij te snijden, te bewerken of te verdoezelen. We volgen strikte regels voor het veilig afhandelen van inzendingen en we houden alle gegevens volledig privé. Als er meer bewijs nodig is, geeft klantenondersteuning u specifieke instructies en hulp.
  

Manieren om gegevens te coderen die worden gebruikt om gebruikersgegevens veilig te houden

Het Transport Layer Security (TLS)-protocol met ten minste 256 bits encryptiesterkte wordt gebruikt om gevoelige informatie zoals inloginformatie en financiële transacties te verzenden. Deze methode zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde mensen gebruikersgegevens kunnen lezen die tussen clientapparaten en bedrijfsservers worden verzonden. De Advanced Encryption Standard (AES) met 256-bits sleutels beschermt alle opgeslagen informatie. Deze methode volgt de regels van de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Encryptiesleutels worden regelmatig gewijzigd en alleen geautoriseerd technisch personeel kan naar de decoderingssleutels gaan. Multifactorauthenticatie voegt nog een beveiligingslaag toe aan accounttoegang, waardoor de risico's die gepaard gaan met gestolen wachtwoorden worden verminderd. Encryptie beschermt niet alleen persoonlijke gegevens; het houdt ook betalingsinformatie en transactielogboeken veilig voor hackers door gebruik te maken van sterke cryptografische methoden. We gebruiken hardwarebeveiligingsmodules die bekend zijn in de branche om sleutels te maken, beheren en opslaan. Er worden regelmatig penetratietests van derden en cryptografische audits uitgevoerd om te zien hoe goed de algoritmen en het hele gegevensbeschermingssysteem werken. Gebruikers moeten er altijd voor zorgen dat het browseradres begint met "https://", houden de beveiligingspatches van hun browser en besturingssysteem up-to-date en delen nooit hun inloggegevens. Gebruikers moeten onmiddellijk de klantenservice bellen als ze iets verdachts zien, zodat de reactieprocedures voor incidenten kunnen beginnen.

Wat gebruikers moeten weten over het toegangs- en deelbeleid van derden

Externe dienstverleners kunnen mogelijk alleen informatie zien die is verstrekt bij het aanmaken van een account, het spelen van een spel of het uitvoeren van een financiële transactie. Betaalverwerkers, leveranciers van identiteitsverificaties, fraudepreventiebureaus en vergunningverlenende autoriteiten zijn enkele van deze partners. Gegevens die in deze situaties worden gedeeld, volgen de regels van het rechtsgebied en de vertrouwelijkheidsovereenkomsten in de contracten. Betalingsgateways krijgen alleen persoonlijke informatie om stortingen of opnames goed te keuren en af te ronden. Deze bedrijven zijn ook op zichzelf gereguleerd om gegevens te beschermen. Verificatiesystemen kunnen een gedocumenteerd identiteitsbewijs ontvangen om te bevestigen of u in aanmerking komt en om te voorkomen dat mensen meer dan één account hebben. Auditors en regelgevende instanties kunnen statistische en gedragsinformatie krijgen die geen persoonlijke informatie bevat om er zeker van te zijn dat de regels worden nageleefd. Wij verkopen, leasen of delen geen gebruikersinformatie voor reclamedoeleinden. Het beginsel van de minste privilege is van toepassing op alle toegang van buitenaf. Alleen partners die direct betrokken zijn bij het beheer van het account krijgen de informatie die ze nodig hebben. Zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming, kunnen gebruikers om een lijst vragen van de soorten derden die hun gegevens hebben verkregen. Om hun risico te verlagen, moeten gebruikers altijd: verschillende inloggegevens gebruiken voor hun gameaccount; Controleer regelmatig hun accountverklaring en meldingsinstellingen; Als u denkt dat iemand zonder uw toestemming informatie heeft gedeeld, neem dan onmiddellijk contact op met de ondersteuning. Gebruikers moeten worden geïnformeerd over eventuele wijzigingen in de manier waarop gegevens worden gedeeld, en in sommige gevallen moeten zij hun uitdrukkelijke toestemming geven. Om de verzonden gegevens te beschermen, laten alle derden die betrokken zijn bij een contract regelmatig hun beveiliging controleren.

Gebruikersrechten wanneer het gaat om het beheren van gegevens en het verwijderen ervan

Deelnemers die zich hebben aangemeld, hebben nog steeds controle over de informatie die zij hebben ingediend. Gebruikers kunnen vragen om hun opgeslagen gegevens in te zien, fouten te corrigeren of te vragen dat hun gegevens worden verwijderd, zolang ze de wet inzake het bijhouden van gegevens volgen.

Onderstaande tabel toont de rechten van gebruikers en de stappen die zij moeten nemen om elk verzoek te doen

Correct	Beschrijving	Stappen voor het valideren van verzoeken
Stap in	Ontvang een kopie van alle gegevens die bij uw account zijn opgeslagen.	U kunt in contact komen met ondersteuning door uw geverifieerde e-mailadres of het aanvraagformulier op het dashboard te gebruiken. Bevestiging van uw identiteit met tweefactorauthenticatie (2FA) of een door de overheid uitgegeven document.
Correctie	Repareer verkeerde of verouderde informatie, zoals uw adres of ID-nummer.	Begin door naar uw accountinstellingen te gaan of een bewijs te geven van nieuwe informatie ter ondersteuning. Compliance-medewerkers controleren bijgewerkte documenten met de hand.
Wissen	Vraag om de permanente verwijdering van uw persoonlijke gegevens, met uitzondering van informatie die nodig is volgens de regels van Anti-Money Laundering (AML) en Know Your Customer (KYC).	Stuur een verwijderingsformulier of schriftelijk verzoek naar de e-mail van de verantwoordelijke voor de verwerking. Evaluatie tegen wettelijke bewaartermijnen vóór verwerking van verwijdering; kennisgeving na voltooiing of wettelijke beperking.

Verzoeken worden binnen 30 dagen afgehandeld, zolang aan alle wettelijke vereisten wordt voldaan. Rekeninggerelateerde verplichtingen, zoals onbetaalde saldi, fraudeonderzoeken of lopende juridische onderzoeken, kunnen verwijderingsverzoeken beperken. Bevestigings- en statusupdates worden verzonden naar het communicatiekanaal dat u heeft geregistreerd. Als gebruikers nog vragen hebben, kunnen ze rechtstreeks contact opnemen met de aangewezen functionaris voor gegevensbescherming of de kwestie melden aan de bevoegde regelgevende instantie.

Stappen ter bescherming tegen fraude en ongeoorloofde toegang tot accounts

1. Authenticatie met meerdere lagen: Geavanceerde multi-factor authenticatieprotocollen houden spelersaccounts veilig voor ongeautoriseerde toegang; Gebruikers moeten hun eenmalige wachtwoord (OTP) verifiëren via e-mail of sms naast hun reguliere inloggegevens voordat ze hun profielinstellingen kunnen wijzigen of een opname kunnen starten; Deze tweestapsverificatiemethode verkleint de kans dat iemand zonder toestemming instapt zelfs als hun accountgegevens worden gestolen.
2. Geautomatiseerde waarschuwingen en transactiemonitoring: gedragsanalyses en risicoscoresystemen kijken automatisch naar elke transactie, inclusief stortingen, opnames en weddenschappen; Waarschuwingen gaan meteen af als er vreemde inlogpogingen zijn vanaf plaatsen die niet normaal zijn of als gokpatronen snel veranderen; Accounts die vreemd handelen zijn tijdelijk beperkt en de eigenaren worden onmiddellijk op de hoogte gebracht, zodat ze de activiteit kunnen controleren en bevestigen.
3. Apparaatherkenning en accountvergrendeling: Elke keer dat iemand probeert in te loggen, worden zijn apparaat en browser ingelogd en vergeleken met de apparaten die eerder zijn gebruikt; Er vindt een automatische beveiligingsuitdaging plaats wanneer een apparaat niet wordt herkend, wat betekent dat er meer stappen nodig zijn om het te verifiëren; Wanneer iemand te vaak probeert in te loggen, het systeem wordt voor een korte tijd vergrendeld om brute kracht- en credential stuffing-aanvallen te stoppen.
4. Sterke wachtwoorden afdwingen: Wanneer u zich aanmeldt of uw wachtwoord wijzigt, moet u strikte regels volgen over wat voor soort wachtwoord u kunt gebruiken; Spelers moeten een mix van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens gebruiken; Zwakke of hergebruikte wachtwoorden worden niet geaccepteerd en mensen worden eraan herinnerd hun wachtwoorden regelmatig te wijzigen.
5. Loggen en beperken van personeelstoegang: Op rollen gebaseerde machtigingen controleren strikt wie van binnenuit toegang heeft tot gebruikersaccounts; Elke actie die door personeelsleden wordt ondernomen, zoals betaalrekeningen of het goedkeuren van transacties, wordt regelmatig geregistreerd en gecontroleerd; Dit verantwoordelijkheidsniveau verlaagt het risico op interne bedreigingen en datalekken.
   

Gebruikers moeten hun accountactiviteit vaak controleren, sterke wachtwoorden gebruiken en eventuele problemen melden via de officiële ondersteuningskanalen. Een sterke verdediging tegen kwaadwillige pogingen is dat gebruikers alert blijven en gebruik maken van technische waarborgen.